FAQ

COVID - Carte

Suite à la fermeture des établissements :

 

Nous avons longuement essayé de prolonger la validité des cartes 2020. Malheureusement nous n’avons pu obtenir l’accord de l’ensemble des partenaires: Restaurants, loisirs, instituts, soit plus de 250 entités….). Leur engagement contractuel a pris fin le 31.03.21.

 

Nous avons beaucoup travaillé pour augmenter la valeur ajoutée de l'édition Assiette Genevoise 2021. En effet, nous avons étoffé le réseau d’établissements partenaires avec (près de 400 partenaires) et aussi créer une toute nouvelle rubrique (SEJOURS) vous donnant la possibilité d’avoir 50 % de rabais dans plus de 40 hôtels. De plus cette nouvelle édition est valable jusqu’au 31.03.2022.

 

31 Mai : Réouverture des restaurants

Bonne nouvelle, la quatrième et dernière rubrique de votre Pass Sorties Assiette Genevoise se déconfine.

 En effet, Le Conseil fédéral a confirmé la réouverture des restaurants pour le lundi 31 mai. Quel bonheur de pouvoir à nouveau retrouver les plaisirs de s’attabler au restaurant !  L’activité gastronomique redémarre même si cela se fera de manière progressive.Les restaurants devront respecter des mesures sanitaires strictes imposées par les instances fédérales : nombre réduit de convives par table (4 pers maximum à l’intérieur et 6 pers maximum en terrasse) espacement entre les tables...  Naturellement, leur capacité d’accueil en sera fortement réduite.

Tant espérée, cette reprise se fera graduellement.  Forcément, l’utilisation de votre Pass pour la rubrique Restaurant en sera impactée avec certaines difficultés à réserver pendant les premières semaines. Il vous faudra donc faire preuve d’indulgence, de mansuétude et de patience quant aux disponibilités de réservations dues à la limitation des tables exploitables.

Nous comptons  sur votre solidarité et votre compréhension, en cas de difficultés à réserver. La rubrique restaurant de votre Pass Sorties AG est la plus ancienne, faisons preuve d’intelligence, de bienveillance et tout devrait rentrer dans l’ordre dans les prochaines semaines…

 

L’Assiette Genevoise 2021 présente indiscutablement des avantages importants par rapport aux éditions précédentes ainsi qu'une rentabilité rapide pour nos clients (la carte est remboursée après une ou 2 sorties).

Malgré tout, en raison de la situation, nous avons donc décidé de laisser le prix public inchangé à 90.-. (+ frais de port).

 

Prenez soin de vous et à très bientôt !

Qu’es ce que l’Assiette Genevoise ?

L’Assiette Genevoise est le guide Michelin de vos sorties. Il vous permet de découvrir des loisirs (hôtels, restaurants, ski, théâtres, musées, parcs d’attractions, instituts de beauté…) en vous offrant une réduction conséquente de 50 %.

Combien coûte la carte Loisirs Assiette Genevoise ?

Elle coûte 90.- (TVA 7,7% incluse), frais d'envoi en sus.

Quelle est la validité de la carte ?

La carte 2021 est valable jusqu’au 31 mars 2022.

Pourquoi les partenaires offrent-ils des remises aussi importantes ?

L’Assiette Genevoise est un guide de découvertes Loisirs. Les partenaires vous offrent une remise importante afin que vous découvriez leur établissement et que vous y reveniez ou le conseilliez à votre entourage.

La carte de l’Assiette Genevoise est elle nominative ?

Non, la carte n’est pas nominative.

Puis-je la prêter ?

Oui, la carte AG est transmissible.

Dois-je réserver ?

La réservation est obligatoire auprès de tous les partenaires de l’AG en vous annonçant comme détenteur de la carte.

Comment se font les rabais chez les restaurateurs ?

La carte donne droit à des réductions (en fonction des disponibilités) sur le total de votre addition (hors boissons) : 50 % à 2, 33% à 3, 25 % à 4…

Il est possible d'utiliser 2 cartes à la même table (4 personnes minimum).

Chaque convive doit consommer au minimum une boisson payante (hors café et thé).

Comment se font les rabais dans les hôtels ?

Le titulaire de la carte AG bénéficie d’un rabais de 50 % (non cumulables avec d'autres offres en cours) sur le séjour (hébergement) à l’hôtel (1 à 3 nuits).

Comment se font les rabais chez les partenaires Loisirs ?

1 entrée payante  = 1 entrée gratuite

Pour les activités particulières, certains partenaires ont des conditions spéciales, à voir sur l’annonce.

Comment se font les rabais auprès des partenaires Bien-être ?

Les offres Bien-Etre sont individuelles. Vous bénéficiez de 50 % de remise sur le tarif des prestations.

Combien de fois puis-je utiliser ma carte ?

Autant de fois que vous le souhaitez, mais une seule fois chez chacun de nos partenaires.

Dois-je activer ma carte ?

Non, la carte est utilisable dès sa réception sans aucune activation.

La liste des partenaires peut elle évoluer en cours d’année ?

Oui, elle évolue et grandit régulièrement. L’équipe de l’AG travaille quotidiennement afin de pouvoir vous proposer un choix toujours plus varié. Il est aussi normal que, durant la période de votre carte, des établissements ferment ou changent de propriétaires, nous vous invitons à consulter les actualités du site AG afin de vous tenir informé des éventuels changements.

Comment utiliser ma carte AG ?

Il suffit de réserver par téléphone (ou par pour mail pour certains partenaires) en vous annonçant comme détenteur de la carte AG. Une fois sur place, vous devez présenter immédiatement votre carte pour bénéficier du rabais.

Où puis-je l’acheter ?

Sur notre site internet, dans la limite des stocks disponibles.

Je souhaite offrir une carte AG, comment faire ?

Il vous suffit de passer commande sur notre site internet avec vos coordonnés. Une fois reçue, vous pourrez la remettre en mains propres.

Par quels moyens puis-je régler la carte AG ?

La carte AG est payable par BVR.

Ai-je droit à un rabais si je commande plusieurs exemplaires ?

Oui, si je commande 3 exemplaires le 4ème m'est offert.